Privacyverklaring

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn, tenzij anders overeengekomen, van toepassing op alle offertes, mondelinge en schriftelijke overeenkomsten van of met Prana in Motion en alle daarmee verband houdende handelingen, zowel van voorbereidende als uitvoerende aard.

2. Bedrijfsomschrijving

Prana in Motion is een Holistic Wellness Concept dat naast Ayurvedisch voedings- en lifestyleadvies ook Marma therapie verzorgt en producten en suppletie verkoopt die ondersteunend zijn aan een Ayurvedische lifestyle. Deze diensten worden aangeboden via www.pranainmotion.nl en tijdens fysieke consulten.

3. Definities

a. Opdrachtnemer: Prana in Motion, die deze algemene voorwaarden gebruikt voor het aanbieden van diensten.
b. Opdrachtgever: de wederpartij van opdrachtnemer, ook wel genoemd de cliënt.
c. Overeenkomst: een contract tussen opdrachtgever en opdrachtnemer betreffende een overeengekomen dienstverlening.

4. Uitvoering van de overeenkomst

a. Opdrachtnemer zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
b. Opdrachtnemer heeft een inspanningsverplichting jegens de opdrachtgever; nooit een resultaatverplichting.
c. De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan opdrachtnemer aangeeft dat deze noodzakelijk zijn, tijdig worden verstrekt.
d. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door opdrachtgever.

5. Prijzen en offertes

a. Alle offertes en prijsopgaven zijn vrijblijvend en vervallen na 30 dagen.
b. Prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders aangegeven.
c. Offertes zijn gebaseerd op de bij opdrachtnemer beschikbare informatie.
d. Een overeenkomst komt tot stand bij ontvangst en aanvaarding van een getekende offerte, contract of mondelinge instemming.
e. Werkzaamheden zonder vaste prijs worden op basis van nacalculatie gefactureerd tegen gebruikelijke tarieven.

6. Betalingsvoorwaarden

a. Betaling vindt plaats achteraf per factuur. Bij trajecten voorafgaand aan de eerste sessie.
b. Facturen dienen binnen 8 dagen te worden voldaan.
c. Bij te late betaling geldt wettelijke rente en zijn incassokosten verschuldigd.
d. Bezwaar tegen factuurbedrag binnen 14 dagen schriftelijk melden.

7. Duur en beëindiging

a. De duur van een traject wordt bepaald in de offerte. Vroegtijdige beëindiging alleen in onderling overleg.
b. Opdrachtnemer kan de overeenkomst beëindigen bij wanbetaling.

8. Tekortkomingen – Afspraken Verzetten

a. Opdrachtnemer kan kosteloos afzeggen bij overmacht (ziekte, sterfgeval e.d.).
b. Bij annulering door opdrachtgever binnen 24 uur: 100% kosten. Tussen 48-24 uur: 50% kosten.

9. Vertrouwelijke informatie – geheimhouding

a. Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie.
b. Bij dreigend gevaar mag relevante informatie worden gedeeld met bevoegde instanties.
c. Bij wettelijke verplichting tot informatieverstrekking is opdrachtnemer niet aansprakelijk.
d. Alle communicatiemiddelen vallen onder het confidentialiteitsprincipe.
e. Geheimhouding geldt ook richting opdrachtgever als deze niet de cliënt is.

10. Aansprakelijkheid

a. Opdrachtnemer heeft een inspanningsverplichting, geen resultaatverplichting.

b. Niet aansprakelijk voor emotionele of indirecte schade.
c. Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende sessie of uitkering van de verzekering.
d. Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor eigen keuzes en gedrag.

11. Klachtenprocedure

a. Klachten binnen 8 dagen na ontdekking, uiterlijk binnen 14 dagen na dienst schriftelijk melden.
b. Bij gegronde klacht zal opdrachtnemer de dienst herstellen.
c. Indien herstel zinloos is, geldt artikel 10.
d. Klachten kunnen schriftelijk worden ingediend bij Prana in Motion.

12. Eigendomsbehoud

a. Alle geleverde materialen blijven eigendom van opdrachtnemer en mogen niet worden gekopieerd of gedeeld.
b. Geen pandrecht of andere beperkingen zonder toestemming.
c. Bij beslag: opdrachtnemer direct informeren.
d. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor zorgvuldig gebruik en retournering van geleend materiaal.

13. Wijziging van de voorwaarden

Van toepassing is steeds de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst.

14. Productvoorwaarden – Webshop Prana in Motion

a. De producten en supplementen ondersteunen een holistische en Ayurvedische lifestyle. Gebruik is op eigen verantwoordelijkheid.
b. Prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten. Prijs- en productwijzigingen voorbehouden.
c. Levering vindt plaats binnen 3 tot 5 werkdagen na betaling. Geen rechten bij vertraging.
d. Verzendkosten worden weergegeven bij afrekenen.
e. Retourneren binnen 14 dagen. Geopende/verzegelde producten (zoals supplementen) kunnen niet worden geretourneerd.
f. Klachten binnen 5 dagen na ontvangst melden met omschrijving en bewijs.

g. Gebruik van producten is op eigen risico. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor onjuist gebruik.

15. Disclaimer – consulten & supplementen

De uitingen over supplementen zijn niet geëvalueerd door officiële instanties zoals de NVWA of EFSA. De supplementen en (online) consulten zijn niet bedoeld om ziekten te diagnosticeren, behandelen, genezen of voorkomen.
 
(Online) consulten bieden algemene wellnessadviezen en vervangen geen medisch onderzoek of consult bij een arts. Raadpleeg altijd een arts of behandelend specialist voordat u start met een nieuw supplement of gezondheidsprogramma.
 
Resultaten kunnen per persoon verschillen.